Politica de retur și anulare

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Dreptul de retragere

Conform legislației române (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi necesară justificarea deciziei.

2. Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică dacă ați utilizat activ serviciul achiziționat (de exemplu: ați trimis invitații digitale, ați creat galeria foto QR și ați distribuit codul QR invitaților).

3. Cum solicitați un retur

Trimiteți un email la evenstar.ro@gmail.com cu:

• Numele complet
• Adresa de email asociată contului
• Numărul tranzacției / facturii
• Motivul solicitării (opțional)

4. Procesarea returului

Returul se procesează în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea solicitării. Suma va fi restituită prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

5. Anularea contului

Puteți solicita ștergerea contului și a tuturor datelor asociate oricând, prin email la evenstar.ro@gmail.com. Ștergerea este ireversibilă.

6. Contact

Pentru solicitări: evenstar.ro@gmail.com | Tel: 0747 933 445